นโยบายความเป็นส่วนตัว

1.บทนำและขอบเขต

ufx9 ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของท่านคือสิทธิ์พื้นฐานที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดและโปร่งใสว่า ufx9 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของเรา

นโยบายนี้ครอบคลุมทุกการโต้ตอบระหว่างท่านกับ ufx9 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน การติดต่อทีมงาน หรือการเข้าร่วมกิจกรรมใด ๆ บนแพลตฟอร์มของเรา และมีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกท่านโดยไม่มีข้อยกเว้น

นโยบายนี้จัดทำขึ้นสอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย การที่ท่านยังคงใช้บริการ ufx9 ต่อไปถือว่าท่านรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ กรุณางดใช้บริการของเรา

2.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ufx9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้มาโดยตรง และที่ระบบของเราบันทึกโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน เพื่อให้เราสามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย

ufx9 จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลพันธุกรรม เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายกำหนดไว้อย่างชัดเจน

3.วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ufx9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยมีวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรม และบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: ตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย ปฏิบัติตามข้อกำหนด AML/KYC และรายงานกิจกรรมผิดปกติตามกฎหมาย
• การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับแต่งเนื้อหา และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ที่ตอบโจทย์ผู้ใช้ชาวไทย
• การสื่อสารและการบริการลูกค้า: แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตาม PDPA และกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือผู้ที่อาจมีปัญหาด้านการพนัน

4.การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ในบางสถานการณ์ ufx9 อาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลของท่านกับบุคคลหรือองค์กรภายนอก โดยเราจะดำเนินการด้วยความระมัดระวังสูงสุดและเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัท KYC/AML ที่ได้รับอนุญาตซึ่งช่วยเราตรวจสอบเอกสารและยืนยันอายุผู้ใช้
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทโฮสติ้ง ระบบ Cloud และบริการซอฟต์แวร์ที่สนับสนุนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• หน่วยงานกฎหมายและราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานตำรวจ หรือหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมายไทย
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: บริการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ที่ช่วยพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น (ข้อมูลจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนก่อนเสมอ)

บุคคลที่สามทุกรายที่ ufx9 ทำงานด้วยจะต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เรากำหนดไว้อย่างเคร่งครัด

5.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ufx9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้การใช้งานแพลตฟอร์มเป็นไปอย่างราบรื่นและเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้ เพื่อพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดต่าง ๆ เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการออกแบบและฟีเจอร์
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการโจมตีทางไซเบอร์

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของท่าน

6.การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ufx9 ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นอย่างยิ่ง และได้นำมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256 ทั้งในระหว่างการส่งและการจัดเก็บ
• SSL/TLS: การเชื่อมต่อทั้งหมดใช้โปรโตคอล HTTPS เพื่อป้องกันการดักฟังข้อมูล
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน (2FA): มีระบบยืนยันตัวตนเพิ่มเติมสำหรับการเข้าถึงบัญชีและการทำธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยทำการทดสอบและตรวจสอบระบบเป็นประจำ
• การจำกัดการเข้าถึง: พนักงาน ufx9 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ

7.ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ufx9 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งานของบัญชี
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้ 5 ปี หลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML และกฎหมายภาษี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายการเงิน
• บันทึกการติดต่อกับทีมงาน: เก็บไว้ 3 ปี เพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บไว้ 12 เดือน สำหรับการวิเคราะห์และความปลอดภัย
• ข้อมูล KYC: เก็บตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด ซึ่งอาจถึง 10 ปี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ufx9 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

8.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตาม PDPA ที่ ufx9 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ ufx9 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 ufx9 จะดำเนินการตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ

9.การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ อาจมีความจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น เพื่อจัดเก็บข้อมูลบน Cloud Server หรือใช้บริการของผู้ให้บริการเทคโนโลยี

ufx9 จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศโดยมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด ซึ่งรวมถึง

• การโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรอง
• การใช้ Standard Contractual Clauses (SCC) หรือข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับการอนุมัติ
• การขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งในกรณีที่จำเป็น

10.ข้อมูลของผู้เยาว์

ufx9 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้รับข้อมูลของบุคคลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันที และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ ufx9 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการอย่างเร่งด่วน

11.การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ufx9 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ufx9 จะแจ้งให้ท่านทราบด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งหรือหลายวิธีดังต่อไปนี้

• แสดงประกาศที่เห็นได้ชัดบนเว็บไซต์ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
• ส่งอีเมลแจ้งไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• แจ้งผ่านระบบแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์ม

การที่ท่านยังคงใช้บริการ ufx9 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว ufx9 แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

12.ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ ufx9 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

ทีมงาน ufx9 พร้อมให้บริการลูกค้าภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และจะดำเนินการตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้ตามกฎหมาย PDPA